Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens en contact

Juridische naam

CoreStoneSoft

Adres

Creel 19
7881 AV Emmer-Compascuum
Nederland

KvK

42080978

Privacy en juridisch contact

info@corestonesoft.nl

1. Zakelijk gebruik en overeenkomst

Aether wordt uitsluitend zakelijk aangeboden. De overeenkomst komt tot stand bij de elektronische orderbevestiging door CoreStoneSoft. De bestelling en deze voorwaarden bepalen editie, functies, aantal installaties, prijs en levering. Afzonderlijke schriftelijke afspraken gaan voor. Een informatieaanvraag vormt geen bestelling.

2. Perpetual licentie

Na betaling en levering ontvangt u het overeengekomen gebruiksrecht per installatie, gekoppeld aan de Device ID. Perpetual betekent dat de geleverde, geactiveerde versie geen afgesproken einddatum heeft. Het betekent niet automatisch onbeperkte installaties, broncode, toekomstige hoofdversies, levenslange ondersteuning of blijvende compatibiliteit met ieder Android-toestel of iedere externe API. Editie en ingeschakelde functies volgen de geleverde licentie.

3. Betaling, levering en activatie

De bestelling toont totaalprijs en toepasselijke btw-behandeling, waaronder KOR. Hardware, SIM, telefoonabonnementen, SMS/data en externe dienstkosten zijn niet inbegrepen. Vooruitbetaling via Mollie is vereist; terugkeer van de betaalpagina bewijst geen betaling. De licentie wordt binnen twee werkdagen na geverifieerde betaling en ontvangst van een geldige Device ID beschikbaar gesteld, eerder automatisch als uitgifte slaagt. Bij fouten volgt handmatige afhandeling. Automatische activatie en handmatige import zijn mogelijk. Achterafbetaling uitsluitend na afzonderlijke schriftelijke afspraak met betalingstermijn. Geen automatische verlenging bij eenmalige aankoop.

4. Apparaten en migratie

U levert geschikte Android-hardware, SIM, abonnement, netwerk en Android-rechten. Per betaalde licentie is één actieve installatie toegestaan. Bij normale toestelvervanging bieden wij gratis handmatige heruitgifte na controle van klant en bestelling. Stel de oude installatie buiten gebruik. Wij registreren oude en nieuwe Device ID, reden, datum en behandelaar. Een offline licentie kan niet gegarandeerd op afstand worden ingetrokken. Beheer appgegevens en certificaten veilig.

5. Berichten en externe kosten

Mobiele abonnementen, SMS, databundels en kosten of voorwaarden van WhatsApp, Telegram en andere leveranciers staan los van de softwareprijs. U bent verantwoordelijk voor toegestane ontvangers en rechtmatig gebruik. Leveranciers kunnen limieten, registratievereisten en APIs wijzigen. Een door een API geaccepteerd bericht is niet automatisch bij de ontvanger afgeleverd. Toets fallback en afleverstatus in uw eigen omgeving.

6. Industriële monitoring en veiligheid

Aether ondersteunt meldingen en monitoring, maar is geen veiligheidsgecertificeerd alarmsysteem of vervanging voor noodstoppen, procesbeveiliging of wettelijk vereiste veiligheidsvoorzieningen. Verifieer OPC-tags, voorwaarden, debounce, ontvangers, herstelmeldingen en langdurige werking vóór productie. Zorg voor onafhankelijke bewaking en een passende escalatievoorziening bij kritieke processen. Er wordt geen 100% beschikbaarheid of aflevering gegarandeerd.

7. Updates en ondersteuning

Inbegrepen zijn twaalf maanden gewone ondersteuning per e-mail en reguliere onderhoudsupdates voor de gekochte hoofdversie. Geen 24/7-dienst, SLA of gegarandeerde reactie- of oplostijd. Nieuwe hoofdversies kunnen afzonderlijk worden aangeboden. Het perpetual gebruiksrecht op de geleverde versie blijft bestaan. Beveiligingsupdates en ondersteuningsduur volgen toepasselijke wettelijke verplichtingen; wanneer vereist communiceren wij de concrete ondersteuningsperiode. Er is geen vrijwillige vaste vijfjaarstermijn of levenslange updatebelofte. Installeer alleen officiële releases en test updates voor productiegebruik.

8. Privacy en intellectuele eigendom

De privacyverklaring beschrijft de verwerking door het portaal. Uw organisatie bepaalt toegang en doeleinden voor eigen gatewaygegevens. Als CoreStoneSoft namens u persoonsgegevens verwerkt bij ondersteuning, moeten de passende afspraken worden gemaakt. De software en documentatie blijven eigendom van hun rechthebbenden; u verkrijgt een gebruiksrecht. Licenties van gebruikte open-sourcecomponenten blijven van toepassing.

9. Problemen en beëindiging

Meld aantoonbare softwareproblemen met versie, reproduceerstappen en noodzakelijke gesaneerde logs. CoreStoneSoft onderzoekt reproduceerbare, toerekenbare gebreken en bespreekt een redelijke herstelroute, workaround of andere passende oplossing. Dit sluit dwingende rechten of overeengekomen remedies niet uit en is geen foutloosheidsgarantie. Bij wezenlijke tekortkoming is ontbinding/beëindiging mogelijk met inachtneming van toepasselijk recht en, waar vereist, ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn. Een reeds betaalde perpetual licentie wordt niet automatisch ingetrokken wegens beëindiging van losse support, portaluitval of een verlopen toegangstoken.

10. Reikwijdte gebruiksrecht

Het gebruiksrecht is niet-exclusief voor intern zakelijk gebruik op het overeengekomen aantal installaties. Sublicentie en wederverkoop vereisen toestemming. Omzeilen van licentiebeveiliging, reverse engineering en decompilatie zijn niet toegestaan, behoudens voor zover dwingend toepasselijk recht dit uitdrukkelijk toestaat. Open-sourcelicenties blijven gelden. WhatsApp vereist Meta/API-configuratie en Telegram bot- en ontvangerconfiguratie. De klant bepaalt rechtmatige verwerking, ontvangers, backups en productieacceptatie.

11. Overmacht en externe diensten

Beschikbaarheid van carriers, Meta, Telegram, Google/Android, internet en klantnetwerken ligt niet volledig binnen CoreStoneSofts invloed. Beperkingen gelden alleen voor zover de oorzaak daar ligt en het recht dit toestaat. Omstandigheden buiten redelijke controle, zoals grootschalige infrastructuur- of stroomuitval, overheidsmaatregelen of niet redelijk te voorkomen cyberincidenten, kunnen overmacht vormen voor zover zij nakoming verhinderen. Dit ontslaat CoreStoneSoft niet van eigen passende beveiliging of wettelijke plichten. Partijen informeren elkaar en beperken gevolgen waar redelijk mogelijk.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van CoreStoneSoft wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Aether-licentie is betaald, per schadeveroorzakende gebeurtenis. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, productieverlies en dataverlies. Voor zover wettelijk toegestaan is CoreStoneSoft niet aansprakelijk voor schade door niet of vertraagd afleveren via externe communicatie- of netwerkdiensten wanneer de oorzaak buiten Aether en CoreStoneSoft ligt. Deze uitsluiting omvat geen eigen toerekenbare softwarefout. Beperkingen en uitsluitingen gelden niet voor zover dwingend recht zich daartegen verzet, waaronder toepasselijke uitzonderingen voor opzet of bewuste roekeloosheid. CoreStoneSoft heeft op dit moment geen specifieke software-aansprakelijkheidsverzekering. Dit artikel doet geen afbreuk aan rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

13. Nederlands recht en wijzigingen

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de volgens Nederlands procesrecht bevoegde rechter, met behoud van dwingend recht. Nieuwe voorwaarden wijzigen bestaande overeenkomsten niet stilzwijgend met terugwerkende kracht. De bij bestelling aanvaarde versie wordt bewaard. Waar CoreStoneSoft daadwerkelijk namens de klant persoonsgegevens verwerkt, gelden aanvullende verwerkersafspraken.

Vragen of wijzigingen

Neem contact op via de hierboven vermelde gegevens. De versie op deze pagina vermeldt de datum. Wijzigingen gelden niet automatisch met terugwerkende kracht voor een bestaande overeenkomst.